Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sorularınız için 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
Sık Sorulan Sorular
Tahsilo ücretsiz mi?
Tahsilo temel özellikleri ücretsiz sunar. Tüm müşteri ve işlem takibi özelliklerine ücretsiz erişebilirsiniz. Gelecekte ek özellikler için opsiyonel premium plan sunulabilir.
Verilerim güvende mi? İnternet gerekmez mi?
Evet. Kayıtlarınız cihazınızda tutulur ve uygulama internet olmadan da çalışır. Giriş yaptığınızda verileriniz ayrıca hesabınıza bağlı olarak şifreli bağlantıyla bulutta yedeklenir; böylece telefonunuz kaybolsa veya bozulsa bile verileriniz korunur. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakabilirsiniz.
Telefon değiştirirsem verilerimi kaybeder miyim?
Hayır. Yeni telefonunuzda aynı hesapla giriş yaptığınızda bulut yedeğiniz otomatik olarak geri yüklenir. Dilerseniz Ayarlar → Veri Yönetimi bölümünden ek olarak dosya yedeği de alabilirsiniz.
Kaç müşteri ekleyebilirim?
Müşteri sayısında herhangi bir sınır yoktur. Cihazınızın depolama kapasitesi kadar müşteri ekleyebilirsiniz.
PDF rapor nasıl oluşturabilirim?
Raporlar sayfasının sağ üst köşesindeki "PDF" butonuna tıklayın. Aylık gelir-gider özetiniz, en borçlu müşteriler listesi ve dükkan bilgilerinizden oluşan profesyonel bir PDF oluşturulur ve paylaşılır.
Müşteriye SMS veya WhatsApp nasıl gönderebilirim?
Müşteri detay sayfasında WhatsApp ve SMS ikonları bulunur. Telefon numarası eklenmiş müşteriler için otomatik borç hatırlatma mesajı şablonu oluşturulur.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Uygulamada Ayarlar → Hesabı Sil adımını izleyin; hesabınız ve buluttaki verileriniz silinir. Uygulamaya erişemiyorsanız hesabınıza kayıtlı e-postadan hello@tahsilo.app adresine yazın; talebiniz en geç 30 gün içinde yerine getirilir.
Uygulama hangi dilleri destekliyor?
Şu anda Türkçe desteklenmektedir. Yakında İngilizce ve Arapça desteği de eklenecektir.
How can we help you?
We respond within 24 hours for all inquiries.
Frequently Asked Questions
Is Tahsilo free?
Tahsilo offers core features for free. All customer and transaction tracking features are available at no cost. An optional premium plan may be introduced in the future for advanced features.
Is my data safe? Does it require internet?
Yes. Your records are kept on your device and the app works offline. When you sign in, your data is also backed up to the cloud over an encrypted connection and linked to your account, so it stays safe even if your phone is lost or broken. See the Privacy Policy for details.
Will I lose my data if I change phones?
No. Sign in with the same account on your new phone and your cloud backup is restored automatically. You can also take an extra file backup from Settings → Data Management.
How many customers can I add?
There is no limit on the number of customers. You can add as many customers as your device storage allows.
How do I generate a PDF report?
Tap the "PDF" button at the top right of the Reports page. A professional PDF including your monthly income/expense summary, top debtors list, and shop information will be generated and shared.
How do I send SMS or WhatsApp to a customer?
WhatsApp and SMS icons are available on the customer detail page. An automatic debt reminder message template is generated for customers with a phone number added.
How do I delete my account?
In the app, go to Ayarlar → Hesabı Sil (Settings → Delete Account); your account and cloud data will be deleted. If you cannot access the app, email hello@tahsilo.app from your account's email address and we will complete the request within 30 days.
What languages does the app support?
Currently Turkish is supported. English and Arabic support will be added soon.